CAT electronic - service provider

Dal 1978 forniamo assistenza e servizi post-vendita ai più importanti produttori leader di mercato nell'elettronica di consumo

Allunghiamo la vita dei vostri dispositivi elettronici migliorando la sostenibilità ambientale

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I nostri valori

Sostenibilità

Crediamo che riparare sia meglio che buttare. Prolungare il ciclo di vita di un prodotto ne garantisce la sostenibilità, tutelando l’ambiente e le risorse. Anche per questo la nostra azienda si è dotata di un impianto fotovoltaico per ridurre il proprio impatto ambientale.

Affidabilità

Dal 1978 gestiamo l’assistenza post vendita grazie ad un team consolidato e a 130 centri di assistenza presenti su tutto il territorio italiano.

Orientamento al cliente

Che si tratti di un produttore o di un consumatore, i nostri processi certificati ISO 9001:2015, garantiscono i più alti standard qualitativi nell’erogazione dei nostri servizi.

Formazione e supporto tecnico

I nostri tecnici e l’intera rete di assistenza viene costantemente formata e aggiornata per garantire un servizio allo stato dell’arte e la massima professionalità.

Gestione dei processi

Grazie ad un moderno software gestionale proprietario siamo in grado di gestire tutte le fasi della riparazione: dall’apertura alla chiusura del ticket. Questo ci permette di monitorare costantemente e in tempo reale i KPI e TAT previsti dalle nostre aziende clienti.

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