Centro Assistenza Autorizzato Philips
Gestiamo per Philips una rete di centri di assistenza tecnica autorizzati presenti sul territorio italiano.
In questa pagina puoi trovare il centro di assistenza Philips più vicino a te e contattarlo per richiedere un intervento su televisori in garanzia o fuori garanzia.
Prodotti Philips che trattiamo
I centri di assistenza Philips gestiti da CAT Electronic si occupano esclusivamente di televisori.
I tecnici seguono le procedure tecniche indicate dal produttore e utilizzano ricambi conformi agli standard Philips, per garantire interventi affidabili sia in garanzia che fuori garanzia.
Come richiedere assistenza Philips
Per richiedere assistenza su un televisore Philips ti consigliamo di seguire questi passaggi:
- Raccogli i dati del prodotto
Tieni a portata di mano il modello e la matricola esatti del televisore e, se il prodotto è ancora coperto da garanzia, la prova d’acquisto (scontrino o fattura). - Trova il centro di assistenza più vicino
Utilizza la mappa in questa pagina per individuare il centro di assistenza Philips più comodo per te. - Contatta direttamente il centro
Cliccando sui punti della mappa puoi visualizzare i recapiti del centro (telefono ed eventuale indirizzo e-mail).
Contatta direttamente il centro di assistenza per concordare la modalità di presa in carico del televisore e ricevere le informazioni sui tempi e sulle procedure da seguire.
Stai cercando assistenza per un prodotto:
Domande frequenti sull’assistenza Philips
Serve sempre lo scontrino per richiedere assistenza Philips?
Per gli interventi in garanzia è sempre necessario presentare la prova d’acquisto, in modo da verificare la data e le condizioni di copertura. Per le riparazioni fuori garanzia lo scontrino non è obbligatorio, ma può essere utile per ricostruire la storia del televisore. In assenza di prova d’acquisto, il prodotto non potrà essere gestito in garanzia.
Posso scegliere liberamente il centro di assistenza Philips?
Puoi rivolgerti al centro di assistenza Philips più comodo per te tra quelli indicati sulla mappa. Il centro ti fornirà tutte le indicazioni operative per la gestione della tua richiesta.
Quanto tempo richiede normalemente un intervento di assistenza Philips?
I tempi dipendono dal tipo di guasto e dalla disponibilità dei ricambi. Dopo il primo contatto, il centro di assistenza ti comunicherà i tempi stimati per la diagnosi e per l’eventuale riparazione.
Come faccio a sapere se il mio televisore è ancora in garanzia?
La durata della garanzia è indicata sulla documentazione del prodotto. Puoi verificare la data di acquisto sullo scontrino o sulla fattura e comunicarla al centro di assistenza, che ti aiuterà a capire se il televisore rientra ancora nel periodo di copertura.
