Centro Assistenza Autorizzato Sony
Gestiamo per Sony una rete di centri di assistenza tecnica autorizzati presenti sul territorio italiano
In questa pagina puoi trovare il centro di assistenza Sony più vicino a te e contattarlo per richiedere un intervento su un tuo prodotto Sony in garanzia o fuori garanzia.
Prodotti Sony che trattiamo
I centri di assistenza Sony gestiti da CAT Electronic si occupano di televisori, fotocamere, sound bar, cuffie e prodotti audio e video in generale.
I tecnici seguono le procedure tecniche indicate dal produttore e utilizzano ricambi conformi agli standard Sony, per garantire interventi affidabili sia in garanzia che fuori garanzia.
Come richiedere assistenza Sony
Per richiedere assistenza su un prodotto Sony ti consigliamo di seguire questi passaggi:
- Raccogli i dati del prodotto
Tieni a portata di mano il modello e la matricola esatti del tuo prodotto e, se lo stesso è ancora coperto da garanzia, la prova d’acquisto (scontrino o fattura). - Trova il centro di assistenza più vicino
Utilizza la mappa in questa pagina per individuare il centro di assistenza Sony più comodo per te. - Contatta direttamente il centro
Cliccando sui punti della mappa puoi visualizzare i recapiti del centro (telefono ed eventuale indirizzo e-mail).
Contatta direttamente il centro di assistenza per concordare la modalità di presa in carico del televisore e ricevere le informazioni sui tempi e sulle procedure da seguire.
Domande frequenti sull’assistenza Sony
Serve sempre lo scontrino per richiedere assistenza Sony?
Per gli interventi in garanzia è sempre necessario presentare la prova d’acquisto, in modo da verificare la data e le condizioni di copertura. Per le riparazioni fuori garanzia lo scontrino non è obbligatorio, ma può essere utile per ricostruire la storia del prodotto. In assenza di prova d’acquisto, il prodotto non potrà essere gestito in garanzia.
Posso scegliere liberamente il centro di assistenza Sony?
Puoi rivolgerti al centro di assistenza Sony più comodo per te tra quelli indicati sulla mappa. Il centro ti fornirà tutte le indicazioni operative per la gestione della tua richiesta.
Quanto tempo richiede normalmente una riparazione Sony?
I tempi dipendono dal tipo di guasto e dalla disponibilità dei ricambi. Dopo il primo contatto, il centro di assistenza ti comunicherà i tempi stimati per la diagnosi e per l’eventuale riparazione.
Come faccio a sapere se il mio prodotto Sony è ancora in garanzia?
La durata della garanzia è indicata sulla documentazione del prodotto. Puoi verificare la data di acquisto sullo scontrino o sulla fattura e comunicarla al centro di assistenza, che ti aiuterà a capire se il tuo prodotto rientra ancora nel periodo di copertura.
