Centro Assistenza Autorizzato TCL
Gestiamo per TCL una rete di centri di assistenza tecnica autorizzati presenti sul territorio italiano.
In questa pagina puoi trovare il centro di assistenza TCL più vicino a te e contattarlo per richiedere un intervento sul tuo prodotto fuori garanzia.
Prodotti TCL che trattiamo
I centri di assistenza TCL gestiti da CAT Electronic si occupano di televisori, sound bar e robot per la pulizia della casa.
I tecnici seguono le procedure tecniche indicate dal produttore e utilizzano ricambi conformi agli standard TCL, per garantire interventi affidabili sia in garanzia che fuori garanzia.
Come richiedere assistenza TCL
Per richiedere assistenza su un prodotto TCL in garanzia, contatta il call center al seguente numero: 06-83464628 (anche su Whatsapp)
Per richiedere assistenza su un prodotto TCL fuori garanzia, ti consigliamo di seguire questi passaggi:
- Raccogli i dati del prodotto
Tieni a portata di mano il modello e la matricola esatti del prodotto. - Trova il centro di assistenza più vicino
Utilizza la mappa in questa pagina per individuare il centro di assistenza TCL più comodo per te. - Contatta direttamente il centro
Cliccando sui punti della mappa puoi visualizzare i recapiti del centro (telefono ed eventuale indirizzo e-mail).
Contatta direttamente il centro di assistenza per concordare la modalità di presa in carico del prodotto e ricevere le informazioni sui tempi e sulle procedure da seguire.
Domande frequenti sull’assistenza TCL
Serve sempre lo scontrino per richiedere assistenza TCL?
Per gli interventi in garanzia è sempre necessario presentare la prova d’acquisto, in modo da verificare la data e le condizioni di copertura. Per le riparazioni fuori garanzia lo scontrino non è obbligatorio, ma può essere utile per ricostruire la storia del televisore. In assenza di prova d’acquisto, il prodotto non potrà essere gestito in garanzia.
Posso scegliere liberamente il centro di assistenza TCL?
Per gli interventi fuori garanzia, puoi rivolgerti al centro di assistenza TCL più comodo per te tra quelli indicati sulla mappa. Il centro ti fornirà tutte le indicazioni operative per la gestione della tua richiesta.
Per gli interventi in garanzia, dopo aver contattato il call center TCL, riceverai una mail contenente tutti i dati del centro assistenza che ti sarà assegnato non appena la tua pratica verrà autorizzata.
Quanto tempo richiede normalmente una riparazione TCL?
I tempi dipendono dal tipo di guasto e dalla disponibilità dei ricambi. Dopo il primo contatto, il centro di assistenza ti comunicherà i tempi stimati per la diagnosi e per l’eventuale riparazione.
Come faccio a sapere se il mio prodotto è ancora in garanzia?
La durata della garanzia è indicata sulla documentazione del prodotto. Puoi verificare la data di acquisto sullo scontrino o sulla fattura e comunicarla al centro di assistenza, che ti aiuterà a capire se il televisore rientra ancora nel periodo di copertura.
Stai cercando assistenza per un prodotto:
